Deling af Medarbejderengagementundersøgelsesresultater: 6 vigtige trin

når en medarbejderundersøgelse er afsluttet, og alle resultaterne er inde, skifter fokus naturligvis til analyse. Hvilke nye indsigter tilbyder dataene? Har nålen bevæget sig på indsatsområder?

mens HR og ledere forståeligt nok er sultne efter Indsigt, er det vigtigt ikke at overse den anden store fordel ved landmåling—kommunikation. Undersøgelsen repræsenterer medarbejderkommunikation til organisationens ledelse. At kommunikere tilbage til medarbejderne efter en undersøgelse er lige så vigtig som at analysere dataene.

deling af undersøgelsesresultater om medarbejderengagement er afgørende for at bevare medarbejdernes tillid og tovejskommunikation. I flere tidligere indlæg (også denne) har vi behandlet spørgsmålet om medarbejderengagementundersøgelsen, som, når den er afsluttet, forsvinder i et sort hul, der aldrig skal henvises til igen. Manglende opfølgning med kommunikation efter en undersøgelse sender beskeden om, at undersøgelsen ikke var vigtig, og at ingen virkelig lytter til, hvad medarbejderne har at sige. Dette kan ødelægge tilliden – samt modvirke deltagelse i fremtidige undersøgelser.

kommunikation kan gøre eller ødelægge dit lytteprogram, så i denne artikel har vi samlet de seks vigtigste trin til kommunikation efter undersøgelsen og præsentation af medarbejderundersøgelsesresultater.

hvad du gør med undersøgelsesdata er endnu vigtigere end selve dataene. Tilmeld dig en gratis demo for at se, hvordan frigør kraften i undersøgelsesdata.

6 vigtige trin til deling af undersøgelsesresultater for medarbejderengagement

kommunikation omkring undersøgelser bør planlægges lige så omhyggeligt som undersøgelsesspørgsmål. Før du starter en undersøgelse, lav en kommunikationsplan, der definerer målgruppesegmenter, timing og ansvar. Oprethold kontinuitet i kommunikation ved at bygge videre på, hvad der er gjort tidligere, og styrke den igangværende karakter af dit lytteprogram med branding. Udvikle et logo og / eller tagline til dit undersøgelsesprogram for at hjælpe med at fastslå, at det ikke er et engangsprogram, men et fortsat program.

så hurtigt som muligt efter undersøgelsen er afsluttet, skal du følge op med kommunikation til medarbejdere, ledere og ledelsesteamet, og sørg for at tage alle følgende vigtige trin:

  1. Tak medarbejdere for at deltage i undersøgelsen og give feedback. Kort efter, at undersøgelsen er afsluttet, skal seniorledelsen sende en besked til medarbejderne:
    • takke dem for deres deltagelse
    • skitsere tidslinjen og de næste trin til præsentation af medarbejderundersøgelsesresultater
  2. Giv et indledende overblik over resultaterne og personlige reaktioner eller refleksioner.Afhængigt af hvor hurtigt undersøgelsesresultater er tilgængelige, kan dette kombineres med takbeskeden fra seniorledelsen. Uanset om det er inkluderet i den oprindelige meddelelse om tak eller ej, skal det omfatte:
    • Information relateret til undersøgelsessvarsfrekvensen, temaer med høj og lav score, identificerede muligheder for forbedring og områder med forbedring eller tilbagegang
    • lederens personlige reaktion på resultaterne af undersøgelsen

denne meddelelse kan leveres via e-mail og kan omfatte grafik; en videobesked fra lederen er en anden mulighed.

  1. Opbyg konsensus for opfølgningsprioriteter. At skabe konsensus blandt ledende medarbejdere med:
    • en velplanlagt præsentation af undersøgelsesresultater for medarbejderengagement
    • målet om at sikre buy-in fra alle om prioriteter for opfølgningsaktion
    • en meget interaktiv session, der søger input fra alle parter
    • en hurtig diskussion af undersøgelsesresultater, så handlingsplanlægning kan komme videre
    • et sæt klare prioriteter og ansvar for gennemførelse af aftalte handlinger
  2. Forbered ledere til at gennemgå og dele undersøgelsesresultater hurtigt.Selv med hurtig turnaround på undersøgelsesresultater og analyse vil det sandsynligvis vare flere uger, før ledere har resultater på teamniveau at dele. Hjælp ledere med at forberede sig med:
    • oplysninger om, hvornår de skal forvente at modtage undersøgelsesresultater
    • opmuntring til at dele resultater med deres hold så hurtigt som muligt
  3. forstå, diskutere, handle og overvåge.Undersøgelsesresultater kan virke skræmmende, især for dem, der ikke er vant til at håndtere en stor mængde data. For de bedste resultater:
    • husk slutbrugernes behov, og giv online dashboards eller rapporter, der kan hentes, i engagerende, letforståelige og intuitive formater.
    • giv ledere vejledning og forklaringer på resultater og datapunkter, hvor det er nødvendigt.
    • Giv ledere vejledninger, der klart beskriver deres ansvar med hensyn til forståelse og deling af undersøgelsesresultater med deres teams, prioritering og handling og overvågning af fremskridt og levering af opdateringer.
    • Giv ledere effektiv vejledning til handlingsplanlægning. Perceptyks har udviklet en 1, 2, 3 handlingsplanlægningsmodel, der fungerer til handlingsplanlægning på teamniveau eller i hele virksomheden: Vælg et prioriteret emne eller emne at fokusere på; tag to handlinger for at løse problemet; og kommunikere med medarbejderne mindst tre gange om handlingerne, hvorfor de blev implementeret, og søge feedback om deres effektivitet.
  4. Spørg og del. Gå ikke alene. Tilskynde ledere til at vedtage følgende praksis for at undgå information bliver siloed:
    • Stil spørgsmål for at finde ud af, hvad andre ledere gør.
    • Del hvad du laver med hensyn til opfølgningshandlinger med andre ledere, måske via interne opslagstavler eller gruppemeddelelsesapps.
    • Organiser uformelle informationsudvekslinger eller møder for at indhente, hvad andre laver.
    • Tilføj “undersøgelsesopfølgning” til teammødedagsordenen mindst tre gange om året for at holde kommunikationslinjerne åbne og aktive.

hvis du følger disse trin, når du deler undersøgelsesresultater om medarbejderengagement, sikres det, at ingen i organisationen udelades—og ingen muligheder for handling eller forbedring går glip af. Mens præsentationen af medarbejderengagementresultater skal være klar på både organisations-og teamniveau, at sætte en kommunikationsplan på plads, der strækker sig langt ud over den indledende præsentation af resultater, vil betale udbytte i form af vellykkede handlingsinitiativer, der kan replikeres i hele organisationen.

har du brug for hjælp til at designe og implementere et robust undersøgelsesprogram for at se, hvad der betyder mest for dine medarbejdere?

at vide, hvor du skal fokusere din engagementsindsats, kan føles overvældende. Vejen til større engagement ligger i evnen til at identificere og kontrastere perspektiverne for engagerede og frakoblede grupper. Hver virksomhed og kultur er forskellig; der er ingen tilgang, der passer til alle, til analyse af mennesker, så vi leverer specifik indsigt for at afdække de unikke barrierer for engagement dybt inde i en organisation, i realtid.

som partner til mere end 20% af Fortune 100 hjælper vi verdens største og mest komplekse multinationale organisationer med at se vejen frem til at forbedre medarbejderengagementet. Kontakt os i dag og se, hvordan vi kan sætte kraften i data til at arbejde for din virksomhed!

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.