A munkavállalói elkötelezettség felmérés eredményeinek megosztása: 6 kulcsfontosságú lépés

miután egy munkavállalói felmérés lezárult, és az összes eredmény megérkezett, a hangsúly természetesen az elemzésre kerül. Milyen új betekintést nyújt az adatok? A tű elmozdult a cselekvési területeken?

míg a HR és a vezetők érthetően ki vannak éhezve a betekintésre, fontos, hogy ne hagyjuk figyelmen kívül a felmérés másik fő előnyét—a kommunikációt. A felmérés a munkavállalói kommunikációt képviseli a szervezet vezetésével. A felmérést követően az alkalmazottakkal való kommunikáció ugyanolyan fontos, mint az adatok elemzése.

a munkavállalói elkötelezettség felmérés eredményeinek megosztása kritikus fontosságú az alkalmazottak bizalmának és a kétirányú kommunikációnak a fenntartása szempontjából. Több korábbi bejegyzésben (ez is) foglalkoztunk a munkavállalói elkötelezettség felmérésének kérdésével, amely, miután elkészült, eltűnik egy fekete lyukban, soha többé nem kell hivatkozni rá. A felmérés utáni kommunikáció elmulasztása azt az üzenetet küldi, hogy a felmérés nem volt fontos, és senki sem figyel arra, amit az alkalmazottak mondanak. Ez ronthatja a bizalmat—valamint visszatarthatja a jövőbeli felmérésekben való részvételt.

a kommunikáció megszakíthatja vagy megszakíthatja a hallgatási programot, ezért ebben a cikkben összeállítottuk a felmérés utáni kommunikáció hat kulcsfontosságú lépését és az alkalmazottak felmérésének eredményeit.

a felmérési adatokkal végzett munka még fontosabb, mint maga az adat. Iratkozzon fel egy ingyenes bemutatóra, hogy lássa, hogyan szabadítja fel a Perceptyx a felmérési adatok erejét.

6 A munkavállalói elkötelezettségi felmérés eredményeinek megosztásának legfontosabb lépései

a felmérések körüli kommunikációt ugyanolyan körültekintően kell megtervezni, mint a felmérési kérdéseket. A felmérés megkezdése előtt készítsen kommunikációs tervet, amely meghatározza a közönség szegmenseit, az időzítést és a felelősségeket. A kommunikáció folytonosságának fenntartása a korábban elvégzett munkákra építve, és a márkajelzéssel erősítse meg a hallgatási program folyamatos jellegét. Készítsen logót és / vagy tagline-t a felmérési programhoz, hogy segítsen megállapítani, hogy ez nem egyszeri, hanem folyamatos program.

a felmérés lezárása után a lehető leghamarabb Kövesse nyomon a kommunikációt az alkalmazottakkal, a vezetőkkel és a vezetői csapattal, ügyelve arra, hogy tegye meg az alábbi kulcsfontosságú lépéseket:

  1. Köszönjük az alkalmazottaknak, hogy részt vettek a felmérésben és visszajelzést adtak. Röviddel a felmérés lezárása után a felső vezetésnek üzenetet kell küldenie az alkalmazottaknak:
    • megköszönve részvételüket
    • felvázolja az ütemtervet és a munkavállalói felmérés eredményeinek bemutatásának következő lépéseit
  2. adjon kezdeti áttekintést az eredményekről, valamint a személyes reakciókról vagy reflexiókról.Attól függően, hogy milyen gyorsan állnak rendelkezésre a felmérési eredmények, ez kombinálható a felső vezetés köszönő üzenetével. Függetlenül attól, hogy szerepel – e a kezdeti köszönő üzenetben, vagy sem, tartalmaznia kell:
    • a felmérés válaszarányával kapcsolatos információk, magas és alacsony pontszámú témák, azonosított fejlesztési lehetőségek, valamint a javulás vagy csökkenés területei
    • a vezető személyes reakciója az eredményekre

ez az üzenet e-mailben is kézbesíthető, és grafikát is tartalmazhat; egy másik lehetőség a vezető videoüzenete.

  1. konszenzus kialakítása a nyomon követési prioritások tekintetében. Felsővezetői konszenzus kialakítása a:
    • a jól megtervezett munkavállalói elkötelezettség felmérés eredményei bemutató
    • a cél a buy-in biztosítása mindenki számára a nyomon követési tevékenység prioritásairól
    • rendkívül interaktív ülés, amely minden fél hozzájárulását kéri
    • a felmérés eredményeinek azonnali megvitatása, hogy a cselekvési tervezés előreléphessen
    • egyértelmű prioritások és felelősségi körök az elfogadott intézkedések végrehajtásához
  2. készítse elő a vezetőket a felmérés eredményeinek gyors áttekintésére és megosztására.Még a felmérés eredményeinek és elemzésének gyors fordulata esetén is valószínűleg több hétbe telik, mire a vezetők csapatszintű eredményeket osztanak meg. Segítsen a vezetőknek felkészülni:
    • információ arról, hogy mikor várják el a felmérés eredményeit
    • ösztönzés az eredmények megosztására csapataikkal a lehető leggyorsabban
  3. megérteni, megvitatni, cselekedni és figyelni.A felmérés eredményei ijesztőnek tűnhetnek, különösen azok számára, akik nincsenek hozzászokva a nagy mennyiségű adat kezeléséhez. A legjobb eredmény érdekében:
    • tartsa szem előtt a végfelhasználók igényeit, és biztosítson online irányítópultokat vagy letölthető jelentéseket vonzó, könnyen érthető és intuitív formátumban.
    • szükség esetén útmutatást és magyarázatot ad a vezetőknek a megállapításokról és az adatpontokról.
    • adjon útmutatókat a vezetőknek, amelyek világosan felvázolják felelősségüket a felmérési eredmények megértésében és megosztásában a csapatokkal, a prioritások meghatározásában és a cselekvésben, az előrehaladás nyomon követésében és a frissítések biztosításában.
    • hatékony cselekvési tervezési útmutatást nyújt a vezetőknek. A Perceptyx kifejlesztett egy 1, 2, 3 akciótervezési modellt, amely csapatszinten vagy vállalati szinten működik: Válasszon ki egy prioritást élvező témát vagy problémát, amelyre összpontosít; tegyen két műveletet a probléma kezelésére; és legalább háromszor kommunikáljon az alkalmazottakkal a tevékenységekről, miért hajtották végre őket, és visszajelzést kérjen azok hatékonyságáról.
  4. Kérdezz és oszd meg. Ne csináld egyedül. Ösztönözze a vezetőket, hogy fogadják el a következő gyakorlatokat, hogy elkerüljék az információk elhallgatását:
    • tegyen fel kérdéseket, hogy megtudja, mit csinálnak más vezetők.
    • ossza meg más vezetőkkel, hogy mit csinál a nyomon követési műveletekkel kapcsolatban, esetleg belső üzenőfalakon vagy csoportos üzenetküldő alkalmazásokon keresztül.
    • szervezzen informális információcserét vagy találkozókat, hogy utolérje mások tevékenységét.
    • évente legalább háromszor adja hozzá a “felmérés nyomon követését” a csapattalálkozó napirendjéhez, hogy a kommunikációs vonalak nyitottak és aktívak maradjanak.

ezeket a lépéseket követve, amikor megosztja az alkalmazottak elkötelezettségi felmérésének eredményeit, biztosítja, hogy a szervezetben senki ne maradjon ki a körből—és semmilyen cselekvési vagy fejlesztési lehetőség nem marad el. Míg a munkavállalói elkötelezettség eredményeinek bemutatásának világosnak kell lennie mind a szervezet, mind a csapat szintjén, egy olyan kommunikációs terv bevezetése, amely jóval túlmutat az eredmények kezdeti bemutatásán, osztalékot fizet a sikeres cselekvési kezdeményezések formájában, amelyek az egész szervezetben megismételhetők.

segítségre van szüksége egy robusztus felmérési program megtervezéséhez és végrehajtásához, hogy megtudja, mi a legfontosabb az alkalmazottak számára?

az elkötelezettség erőfeszítéseinek összpontosítása elsöprő érzés lehet. A Perceptyx úgy véli, hogy a nagyobb elkötelezettséghez vezető út abban rejlik, hogy képesek azonosítani és szembeállítani az elkötelezett és leválasztott csoportok perspektíváit. Minden vállalat és kultúra különbözik; nincs egy kaptafára minden megközelítés emberek analitika, így szállít konkrét betekintést, hogy feltárja az egyedi akadályok elkötelezettség mélyen a szervezeten belül, valós időben.

a Fortune 100 több mint 20% – ának partnereként a Perceptyx segít a világ legnagyobb és legösszetettebb multinacionális szervezeteinek meglátni a munkavállalói elkötelezettség javításának útját. Vegye fel velünk a kapcsolatot még ma, és nézze meg, hogyan tudjuk az adatok erejét az Ön vállalkozása számára működtetni!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.