従業員エンゲージメント調査結果の共有:6つの主要なステップ

従業員アンケートが終了し、すべての結果が入った後、自然に分析に焦点が移ります。 データはどのような新しい洞察を提供しますか? 針は行為の区域で動いたか。

HRとリーダーは洞察に当然のことながら飢えていますが、測量の他の主要な利点—コミュニケーションを見落とさないことが重要です。 この調査は、組織のリーダーシップへの従業員のコミュニケーションを表しています。 アンケートに続いて従業員に戻って通信することは、データを分析するのと同じくらい重要です。

従業員のエンゲージメント調査結果を共有することは、従業員の信頼と双方向コミュニケーションを維持するために重要です。 以前のいくつかの投稿(これも)では、従業員エンゲージメント調査の問題に対処しました。 調査が重要ではなかったし、誰も実際に従業員が言わなければならないものを聞いていないというメッセージを送信した後、通信をフォローアップす これは信頼を侵食するだけでなく、将来の調査への参加を妨げる可能性があります。

コミュニケーションはあなたのリスニングプログラムを作るか、または壊すことができるので、この記事では、調査後のコミュニケーションと従業員の調査結果を提示するための六つの重要なステップをまとめました。

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6 従業員エンゲージメント調査結果を共有するための重要なステップ

調査に関するコミュニケーションは、調査の質問と同様に慎重に計画する必要があ 調査を開始する前に、視聴者セグメント、タイミング、および責任を定義するコミュニケーション計画を作成します。 前にされたものがで造ることによってコミュニケーションの継続を維持し、決め付けることのあなたの聞くプログラムの進行中の性質を強 それは一回限りではなく、継続的なプログラムではないことを確立するためにあなたの調査プログラムのためのロゴおよび/またはキャッチ

調査が終了した後はできるだけ早く、従業員、マネージャー、リーダーシップチームへのコミュニケーションをフォローアップし、以下のすべての重要なステップを:

  1. 調査に参加し、フィードバックを提供してくれた従業員に感謝します。
    • 従業員の参加に感謝する
    • 従業員のアンケート結果を提示するためのタイムラインと次のステップの概要を説明する
  2. 結果および個人的な反作用または反射の最初の概観を提供しなさい。調査結果がどのくらい迅速に利用できるかによって、これは上級指導者からの感謝のメッセージと組み合わせることができます。 それが感謝の最初のメッセージに含まれているかどうかにかかわらず、それは含まれるべきです:
    • 調査回答率、高および低スコアのテーマ、特定された改善

このメッセージは電子メールによって渡すことができ、グラフィックを含むかもしれない;リーダーからのビデオメッセージは別の選択である。

  1. フォローアップの優先順位についてコンセンサスを構築する。 上級リーダーシップの一致をとの確立して下さい:
    • よく計画された従業員エンゲージメント調査結果プレゼンテーション
    • フォローアップ行動のためのすべての優先順位からバイインを確保するという目標
    • すべての当事者からの意見を求めるインタラクティブなセッション
    • 行動計画が前進できるように、調査結果の迅速な議論
    • 合意された行動を実施するための明確な優先順位と責任のセット
  2. 迅速に調査結果を確認し、共有するために管理者を準備します。調査結果と分析の迅速なターンアラウンドであっても、管理者がチームレベルの結果を共有する前に、それはおそらく数週間になります。
    • アンケート結果をいつ受け取るべきかについての情報
    • できるだけ早くチームと結果を共有するための励まし
  3. 理解し、論議し、行動し、そして監視しなさい。調査結果は、特に大量のデータを扱うことに慣れていない人のために、困難に見えることができます。 最良の結果を得るには:
    • エンドユーザーのニーズを念頭に置き、魅力的でわかりやすく直感的な形式でオンラインダッシュボードやダウンロード可能なレポートを提供します。
    • 必要に応じて、調査結果とデータポイントのガイダンスと説明を管理者に提供します。
    • チームとの調査結果の理解と共有、優先順位付けと行動、進捗状況の監視と更新の提供に関する責任を明確に概説した管理者ガイドを提供します。
    • 効果的な行動計画ガイダンスを管理者に提供します。 Perceptyxは、チームレベルまたは全社レベルでの行動計画のために働く1、2、3の行動計画モデルを開発しました:集中する優先トピックまたは問題を選択し、問題に対処するために二つの行動を取り、行動、それらが実装された理由、およびその有効性についてのフィードバックを求めて、少なくとも三回の従業員と通信します。
  4. 尋ねると共有します。 一人では行かないでください。
    • 他の管理者が何をしているのかを調べるために質問をする。
    • フォローアップアクションに関して何をしているかを、おそらく内部の掲示板やグループメッセージングアプリを介して、他の管理者と共有します。
    • 他の人が何をしているかに追いつくために非公式の情報交換や会議を開催します。
    • チームミーティングの議題に”調査フォローアップ”を追加し、通信回線を開いてアクティブに保つために、少なくとも年に三回。

従業員エンゲージメント調査の結果を共有するときにこれらの手順に従うことで、組織内の誰もがループから取り残されず、行動や改善の機会が逃され 従業員の関与の結果のプレゼンテーションは、組織とチームの両方のレベルで明確にする必要がありますが、結果の最初のプレゼンテーションをはるかに超えて拡張する場所にコミュニケーション計画を置くことは、組織全体で複製することができる成功したアクションイニシアチブの形で配当を支払うことになります。

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