Deling Av Resultater Fra Medarbeiderengasjementsundersøkelser: 6 Nøkkeltrinn

etter at en medarbeiderundersøkelse er avsluttet og alle resultatene er inne, flyttes fokuset naturlig til analyse. Hvilken ny innsikt gir dataene? Har nålen flyttet på handlingsområder?

MENS HR og ledere er forståelig nok sultne etter innsikt, er det viktig å ikke overse den andre store fordelen med kartlegging-kommunikasjon. Undersøkelsen representerer ansattes kommunikasjon til ledelsen av organisasjonen. Å kommunisere tilbake til ansatte etter en undersøkelse er like viktig som å analysere dataene.

Deling av resultater fra spørreundersøkelser om medarbeiderengasjement er avgjørende for å opprettholde tillit og toveiskommunikasjon. I flere tidligere innlegg (også denne) har vi adressert spørsmålet om medarbeiderengasjementsundersøkelsen som, når den er fullført, forsvinner inn i et svart hull, aldri å bli referert igjen. Unnlatelse av å følge opp med kommunikasjon etter at en undersøkelse sender meldingen om at undersøkelsen ikke var viktig, og ingen lytter virkelig til hva ansatte har å si. Dette kan ødelegge tillit – samt hindre deltakelse i fremtidige undersøkelser.

Kommunikasjon kan gjøre eller ødelegge lytteprogrammet ditt, så i denne artikkelen har vi samlet de seks viktigste trinnene for kommunikasjon etter spørreundersøkelse og presentasjon av medarbeiderundersøkelsesresultater.

hva du gjør med undersøkelsesdata er enda viktigere enn selve dataene. Registrer deg for en gratis demo for å se Hvordan Perceptyx slipper løs kraften i undersøkelsesdata.

6 Viktige Trinn For Å Dele Resultater Fra Spørreundersøkelser For Medarbeiderengasjement

Kommunikasjon rundt spørreundersøkelser bør planlegges like nøye som spørreundersøkelsesspørsmål. Før du starter en spørreundersøkelse, må du lage en kommunikasjonsplan som definerer målgruppesegmenter, timing og ansvarsområder. Oppretthold kontinuitet i kommunikasjon ved å bygge videre på det som er gjort tidligere, og forsterk det pågående lytteprogrammet ditt med merkevarebygging. Utvikle en logo og / eller slagord for spørreundersøkelsesprogrammet ditt for å fastslå at det ikke er et engangsprogram, men et kontinuerlig program.

så snart som mulig etter at undersøkelsen er avsluttet, følg opp med kommunikasjon til ansatte, ledere og lederteamet, sørg for å ta alle følgende viktige skritt:

  1. Takk ansatte for å delta i undersøkelsen og gi tilbakemelding. Kort tid etter at undersøkelsen er avsluttet, bør toppledelsen sende en melding til ansatte:
    • Takke dem for deres deltakelse
    • Skissere tidslinjen og neste trinn for å presentere resultatene fra medarbeiderundersøkelsen
  2. Gi en innledende oversikt over resultatene og personlige reaksjoner eller refleksjoner.Avhengig av hvor raskt undersøkelsesresultater er tilgjengelige, kan dette kombineres med takkemeldingen fra toppledelsen. Enten det er inkludert i den første meldingen takk eller ikke, bør det inkludere:
    • Informasjon relatert til undersøkelsen svarprosent, høy – og lav-scoring temaer, identifiserte muligheter for forbedring, og områder med forbedring eller nedgang
    • lederens personlige reaksjon på resultatene

denne meldingen kan leveres via e-post og kan inneholde grafikk; en videomelding fra lederen er et annet alternativ.

  1. Bygg konsensus for oppfølgingsprioriteter. Etablere ledende konsensus med:
    • en godt planlagt undersøkelse av medarbeiderengasjement presentasjon
    • målet om å sikre innkjøp fra alle på prioriteringer for oppfølgingstiltak
    • en svært interaktiv økt som søker innspill fra alle parter
    • en rask diskusjon av undersøkelsesresultater, slik at handlingsplanlegging kan gå videre
    • et sett med klare prioriteringer og ansvar for gjennomføring av avtalte tiltak
  2. Forbered ledere til å gjennomgå og dele undersøkelsesresultater raskt.Selv med rask behandlingstid på undersøkelsesresultater og analyse, vil det trolig være flere uker før ledere har resultater på lagnivå å dele. Hjelp ledere med å forberede seg med:
    • Informasjon om når de bør forvente å motta undersøkelsesresultater
    • Oppmuntring til å dele resultater med teamene sine så raskt som mulig
  3. Forstå, diskutere, handle og overvåke.Undersøkelsesresultater kan virke skremmende, spesielt for de som ikke er vant til å håndtere et stort volum data. For best resultat:
    • Ha sluttbrukernes behov i tankene og gi nettbaserte dashbord eller nedlastbare rapporter i engasjerende, lettforståelige og intuitive formater.
    • Gi ledere veiledning og forklaringer av funn og datapunkter der det trengs.
    • Gi ledere veiledninger tydelig skisserte sitt ansvar i forhold til å forstå og dele undersøkelsesresultater med sine team, prioritere og iverksette tiltak, og overvåke fremgang og gi oppdateringer.
    • Gi ledere med effektiv handlingsplanlegging veiledning. Perceptyx har utviklet en 1, 2, 3 handlingsplanleggingsmodell som fungerer for handlingsplanlegging på teamnivå eller i hele selskapet: Velg ett prioritert tema eller problem å fokusere på; ta to tiltak for å løse problemet; og kommunisere med ansatte minst tre ganger om handlingene, hvorfor de ble implementert, og søker tilbakemelding om deres effektivitet.
  4. Spør og del. Ikke gå alene. Oppfordre ledere til å vedta følgende praksis for å unngå at informasjon blir siled:
    • Still spørsmål for å finne ut hva andre ledere gjør.
    • Del hva du gjør i forhold til oppfølgingshandlinger med andre ledere, kanskje via interne meldingstavler eller gruppemeldingsapper.
    • Organisere uformelle informasjonsutveksling eller møter for å fange opp hva andre gjør.
    • Legg til» oppfølging av spørreundersøkelser » på teammøtets agenda minst tre ganger i året for å holde kommunikasjonslinjene åpne og aktive.

Hvis du følger disse trinnene når du deler resultatene fra spørreundersøkelsen om medarbeiderengasjement, vil du sikre at ingen i organisasjonen blir utelatt-og at ingen muligheter for handling eller forbedring går tapt. Selv om presentasjonen av medarbeiderengasjementsresultater må være tydelig både på organisasjonsnivå og teamnivå, vil det å sette en kommunikasjonsplan på plass som strekker seg langt utover den første presentasjonen av resultatene, betale utbytte i form av vellykkede handlingsinitiativer som kan replikeres i hele organisasjonen.

Trenger du hjelp til å designe og implementere et robust spørreundersøkelsesprogram for å se hva som betyr mest for dine ansatte?

Å Vite hvor du skal fokusere engasjementet ditt, kan føles overveldende. Perceptyx mener veien til større engasjement ligger i evnen til å identifisere og kontrast perspektiver engasjert og frakoblede grupper. Hver bedrift og kultur er forskjellig; det er ingen tilnærming til personanalyse, så vi leverer spesifikk innsikt for å avdekke de unike barrierene for engasjement dypt i en organisasjon, i sanntid.

Som partner for mer enn 20% Av Fortune 100, Hjelper Perceptyx verdens største og mest komplekse multinasjonale organisasjoner med å se veien fremover for å forbedre medarbeiderengasjementet. Kontakt oss i dag og se hvordan vi kan sette kraften i data til å fungere for din bedrift!

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.