Resultaten van de enquête medewerkersbetrokkenheid delen: 6 belangrijke stappen

nadat een medewerkersbetrokkenheid is afgesloten en alle resultaten zijn binnen, verschuift de focus natuurlijk naar analyse. Welke nieuwe inzichten bieden de data? Is de naald verplaatst naar actiegebieden?Hoewel HR en leidinggevenden begrijpelijkerwijs hongerig zijn naar inzichten, is het belangrijk om het andere belangrijke voordeel van landmeetcommunicatie niet over het hoofd te zien. De enquête vertegenwoordigt de communicatie van werknemers met de leiding van de organisatie. Het communiceren naar medewerkers na een enquête is net zo belangrijk als het analyseren van de gegevens.

het delen van enquêteresultaten over werknemersbetrokkenheid is van cruciaal belang voor het behoud van het vertrouwen van werknemers en tweerichtingscommunicatie. In verschillende eerdere berichten (deze, ook), we hebben het probleem van de employee engagement survey die, eenmaal voltooid, verdwijnt in een zwart gat, nooit meer worden verwezen. Het niet opvolgen van communicatie na een enquête stuurt de boodschap dat de enquête niet belangrijk was en dat niemand echt luistert naar wat werknemers te zeggen hebben. Dit kan het vertrouwen aantasten en deelname aan toekomstige enquêtes ontmoedigen.

communicatie kan uw luisterprogramma maken of breken, dus voor dit artikel hebben we de zes belangrijkste stappen samengesteld voor communicatie na de enquête en het presenteren van de resultaten van de enquête bij werknemers.

wat u doet met enquêtegegevens is nog belangrijker dan de gegevens zelf. Meld je aan voor een gratis demo om te zien hoe Perceptyx de kracht van enquêtegegevens ontketent.

6 belangrijke stappen voor het delen van enquêteresultaten voor werknemersbetrokkenheid

communicatie rond enquêtes moet net zo zorgvuldig worden gepland als enquêtevragen. Voordat u een enquête start, maakt u een communicatieplan dat doelgroepen, timing en verantwoordelijkheden definieert. Behoud continuïteit in communicatie door voort te bouwen op wat er eerder is gedaan, en versterk de voortdurende aard van uw luisterprogramma met branding. Ontwikkel een logo en / of slogan voor uw enquêteprogramma om vast te stellen dat het geen eenmalig programma is, maar een voortgezet programma.

zo spoedig mogelijk nadat de enquête is afgesloten, de follow-up door middel van communicatie met werknemers, managers en het leiderschapsteam, waarbij u er zeker van moet zijn dat u alle volgende belangrijke stappen onderneemt:

  1. Dank de werknemers voor hun deelname aan de enquête en het geven van feedback. Kort na het sluiten van de enquête moet het senior management een bericht sturen naar de werknemers:
    • hen bedanken voor hun deelname
    • een overzicht van de tijdlijn en de volgende stappen voor het presenteren van de resultaten van de werknemersenquête
  2. Geef een eerste overzicht van de resultaten en persoonlijke reacties of reflecties.Afhankelijk van hoe snel enquêteresultaten beschikbaar zijn, kan dit worden gecombineerd met de bedankboodschap van senior leadership. Of het nu is opgenomen in de oorspronkelijke boodschap van dank of niet, het moet omvatten:
    • informatie met betrekking tot de enquête response rate, high – en low-scoring thema ‘ s, geïdentificeerde mogelijkheden voor verbetering, en gebieden van verbetering of daling
    • persoonlijke reactie van de leider op de resultaten

dit bericht kan worden geleverd via e-mail en kan afbeeldingen bevatten; een videoboodschap van de leider is een andere optie.

  1. consensus bereiken over follow-upprioriteiten. Het creëren van senior leiderschap consensus met:
    • a well-planned employee engagement survey results presentation
    • the goal of ensureing buy-in from all on priorities for follow-up action
    • a highly interactive session, seeking input from all parties
    • a prompt discussion of survey results, so which action planning can vooruit
    • een set van duidelijke prioriteiten en verantwoordelijkheden voor de uitvoering van overeengekomen acties
  2. bereid managers voor om de enquêteresultaten snel te bekijken en te delen.Zelfs met een snelle doorloop van enquêteresultaten en analyse, zal het waarschijnlijk enkele weken duren voordat managers resultaten op teamniveau kunnen delen. Help managers zich voor te bereiden met:
    • informatie over wanneer zij de enquêteresultaten moeten verwachten
    • aanmoediging om de resultaten zo snel mogelijk met hun teams te delen
  3. begrijpen, bespreken, handelen en controleren.Enquêteresultaten kunnen ontmoedigend lijken, vooral voor degenen die niet gewend zijn aan het omgaan met een grote hoeveelheid gegevens. Voor de beste resultaten:
    • Houd de behoeften van eindgebruikers in gedachten en bied online dashboards of downloadbare rapporten in boeiende, gemakkelijk te begrijpen en intuïtieve formaten.
    • geef managers waar nodig begeleiding en uitleg over Bevindingen en gegevenspunten.
    • geef leidinggevenden een duidelijk overzicht van hun verantwoordelijkheden met betrekking tot het begrijpen en delen van enquêteresultaten met hun teams, het prioriteren en ondernemen van actie, het monitoren van de voortgang en het verstrekken van updates.
    • geef managers effectieve richtsnoeren voor actieplanning. Perceptyx heeft een 1, 2, 3 actieplanningmodel ontwikkeld dat werkt voor actieplanning op teamniveau of bedrijfsbreed: Kies één prioritair onderwerp of probleem om op te focussen; neem twee acties om het probleem aan te pakken; en communiceer met werknemers ten minste drie keer over de acties, waarom ze zijn uitgevoerd, en op zoek naar feedback over hun effectiviteit.
  4. vragen en delen. Ga niet alleen. Moedig managers aan om de volgende praktijken toe te passen om te voorkomen dat informatie op een silo terechtkomt:
    • stel vragen om erachter te komen wat andere managers doen.
    • deel wat u doet met betrekking tot vervolgacties met andere managers, misschien via interne message boards of groepsberichten apps.Het organiseren van informele informatie-uitwisselingen of vergaderingen om bij te praten over wat anderen doen.
    • voeg ten minste drie keer per jaar” follow-up van de enquête ” toe aan de agenda van de teamvergadering om de communicatielijnen open en actief te houden.

Als u deze stappen volgt bij het delen van enquêteresultaten voor werknemersbetrokkenheid, zorgt u ervoor dat niemand in de organisatie buiten de lus wordt gehouden en dat er geen mogelijkheden voor actie of verbetering worden gemist. Terwijl de presentatie van de resultaten van de employee engagement duidelijk moet zijn op zowel het niveau van de organisatie als het team, zal het opzetten van een communicatieplan dat veel verder gaat dan de eerste presentatie van de resultaten Dividend opleveren in de vorm van succesvolle actie-initiatieven die in de hele organisatie kunnen worden gerepliceerd.

hulp nodig bij het ontwerpen en implementeren van een robuust enquãateprogramma om te zien wat het belangrijkst is voor uw werknemers?

weten waar u uw inzet moet concentreren, kan overweldigend aanvoelen. Perceptyx gelooft dat het pad naar grotere betrokkenheid ligt in het vermogen om de perspectieven van betrokken en ontkoppelde groepen te identificeren en te contrasteren. Elk bedrijf en elke cultuur is verschillend; er is geen one-size-fits-all benadering van people analytics, dus we leveren specifieke inzichten om de unieke barrières voor betrokkenheid diep in een organisatie te ontdekken, in real-time.Als partner van meer dan 20% van de Fortune 100 helpt Perceptyx ‘ s werelds grootste en meest complexe multinationale organisaties om de betrokkenheid van werknemers te verbeteren. Neem vandaag nog contact met ons op en zie hoe we de kracht van data kunnen inzetten voor uw bedrijf!

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.