Compartilhando os resultados da pesquisa de engajamento de Funcionários: 6 etapas-chave

depois que uma pesquisa de funcionários é ENCERRADA e todos os resultados estão em, o foco muda naturalmente para a análise. Que novos insights os dados oferecem? A agulha se moveu em áreas de ação?

embora o RH e os líderes estejam compreensivelmente famintos por insights, é importante não ignorar o outro grande benefício do levantamento—A comunicação. A pesquisa representa a comunicação dos funcionários com a liderança da organização. Comunicar de volta aos funcionários após uma pesquisa é tão importante quanto analisar os dados.Compartilhar os resultados da pesquisa de engajamento de funcionários é fundamental para manter a confiança dos funcionários e a comunicação bidirecional. Em várias postagens anteriores (esta também), abordamos a questão da pesquisa de engajamento de funcionários que, uma vez concluída, desaparece em um buraco negro, para nunca mais ser referenciada. O não acompanhamento da comunicação após uma pesquisa envia a mensagem de que a pesquisa não era importante e ninguém está realmente ouvindo o que os funcionários têm a dizer. Isso pode corroer a confiança-além de desencorajar a participação em pesquisas futuras.

A comunicação pode fazer ou quebrar seu programa de escuta, portanto, para este artigo, compilamos as seis etapas principais para a comunicação pós-pesquisa e apresentamos os resultados da pesquisa dos funcionários.

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6 As principais etapas para compartilhar os resultados da pesquisa de engajamento de Funcionários

A comunicação em torno das pesquisas deve ser planejada com o mesmo cuidado que as perguntas da pesquisa. Antes de lançar uma pesquisa, faça um plano de comunicação que defina segmentos de público, tempo e responsabilidades. Mantenha a continuidade nas comunicações com base no que foi feito anteriormente e reforce a natureza contínua do seu programa de audição com a marca. Desenvolva um logotipo e / ou slogan para o seu programa de pesquisa para ajudar a estabelecer que não é um programa único, mas contínuo.

o mais rápido possível após o encerramento da pesquisa, acompanhe a comunicação com funcionários, gerentes e a equipe de liderança, tomando todas as seguintes etapas principais:

  1. agradeça aos funcionários por participarem da pesquisa e fornecerem feedback. Logo após o encerramento da pesquisa, a liderança sênior deve enviar uma mensagem aos funcionários:
    • agradecendo-lhes por sua participação
    • delineando o cronograma e as próximas etapas para apresentar os resultados da pesquisa dos funcionários
  2. forneça uma visão geral inicial dos resultados e reações ou reflexões pessoais.Dependendo da rapidez com que os resultados da pesquisa estão disponíveis, isso pode ser combinado com a mensagem de agradecimento da liderança sênior. Se é incluído na mensagem inicial de graças ou não, ele deve incluir:
    • Informações relacionadas com a pesquisa, a taxa de resposta, de alta e baixa pontuação temas, identificação de oportunidades de melhoria, e áreas de melhoria ou declínio
    • O líder pessoais de reação para os resultados

Esta mensagem pode ser entregue via e-mail e poderá incluir gráficos; um vídeo com uma mensagem do líder é outra opção.

  1. construir consenso para prioridades de acompanhamento. Estabelecer consenso de liderança sênior com:
    • bem planejados de pesquisa de engajamento dos empregados apresentação de resultados
    • O objetivo de garantir a adesão de todos sobre as prioridades de acção de acompanhamento
    • altamente sessão interativa, buscando a colaboração de todos os partidos
    • Um prompt de discussão dos resultados do inquérito, para que o planejamento da ação pode mover para a frente
    • Um conjunto de prioridades claras e responsabilidades para a implementação acordadas ações
  2. Preparar gestores para rever e partilhar os resultados do levantamento rapidamente.Mesmo com uma rápida reviravolta nos resultados e análises da pesquisa, provavelmente serão várias semanas antes que os gerentes tenham resultados em nível de equipe para compartilhar. Ajude os gerentes a se prepararem com:
    • informações sobre quando eles devem esperar receber os resultados da pesquisa
    • incentivo para compartilhar resultados com suas equipes O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL
  3. entenda, discuta, aja e monitore.Os resultados da pesquisa podem parecer assustadores, especialmente para aqueles que não estão acostumados a lidar com um grande volume de dados. Para melhores resultados:
    • tenha em mente as necessidades dos usuários finais e forneça painéis on-line ou relatórios para download em formatos envolventes, fáceis de entender e intuitivos.
    • fornecer aos gerentes orientações e explicações sobre achados e pontos de dados quando necessário.
    • dê aos gerentes guias que descrevam claramente suas responsabilidades em relação à compreensão e compartilhamento dos resultados da pesquisa com suas equipes, priorizando e agindo, monitorando o progresso e fornecendo atualizações.
    • fornecer aos gerentes orientações eficazes de planejamento de ação. Perceptyx desenvolveu um 1, 2, 3 planejamento de ações modelo que funciona para o planejamento da ação no nível da equipe ou de toda a empresa: Escolha uma prioridade tópico ou problema para se concentrar; tomar duas ações para resolver o problema; e se comunicar com os funcionários, pelo menos, três vezes sobre as ações, por que eles foram implementadas, e buscando feedback sobre a sua eficácia.
  4. pergunte e compartilhe. Não vá sozinho. Incentive os gerentes a adotar as seguintes práticas para evitar que as informações fiquem isoladas:
    • faça perguntas para descobrir o que outros gerentes estão fazendo.
    • Compartilhe o que você está fazendo em relação às ações de acompanhamento com outros gerentes, talvez por meio de quadros de mensagens internos ou aplicativos de mensagens em grupo.
    • Organize trocas informais de informações ou reuniões para acompanhar o que os outros estão fazendo.
    • adicione “acompanhamento da pesquisa” à agenda da reunião da equipe pelo menos três vezes por ano para manter as linhas de comunicação abertas e ativas.

seguir essas etapas ao compartilhar os resultados da pesquisa de engajamento de funcionários garantirá que ninguém na organização fique fora do loop—e nenhuma oportunidade de ação ou melhoria seja perdida. Embora a apresentação dos resultados do engajamento dos funcionários precise ser clara nos níveis da organização e da equipe, colocar um plano de comunicação que se estenda muito além da apresentação inicial dos resultados pagará dividendos na forma de iniciativas de Ação bem-sucedidas que podem ser replicadas em toda a organização.

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