Partajarea rezultatelor sondajului angajamentului angajaților: 6 pași cheie

după ce un sondaj al angajaților se închide și toate rezultatele sunt în, accentul se mută în mod natural la analiză. Ce informații noi oferă datele? Acul sa mutat pe zone de acțiune?

în timp ce HR și liderii sunt în mod evident flămânzi de perspective, este important să nu trecem cu vederea celălalt beneficiu major al topografiei—comunicarea. Sondajul reprezintă comunicarea angajaților cu conducerea organizației. Comunicarea înapoi angajaților în urma unui sondaj este la fel de importantă ca și analiza datelor.

Partajarea rezultatelor sondajului angajamentului angajaților este esențială pentru menținerea încrederii angajaților și a comunicării bidirecționale. În mai multe postări anterioare (și aceasta), am abordat problema sondajului de implicare a angajaților care, odată finalizat, dispare într-o gaură neagră, pentru a nu mai fi niciodată menționat. Eșecul de a urmări comunicarea după un sondaj trimite mesajul că sondajul nu a fost important și nimeni nu ascultă cu adevărat ce au de spus angajații. Acest lucru poate eroda încrederea—precum și poate descuraja participarea la viitoarele sondaje.

comunicarea poate face sau rupe programul de ascultare, astfel încât pentru acest articol, am compilat șase pași cheie pentru comunicarea post-sondaj și prezentarea rezultatelor sondajului angajat.

ceea ce faceți cu datele sondajului este chiar mai important decât datele în sine. Înscrieți-vă pentru un demo gratuit pentru a vedea cum Perceptyx dezlănțuie puterea datelor sondajului.

6 pașii cheie pentru partajarea rezultatelor sondajului de implicare a angajaților

comunicarea în jurul anchetelor ar trebui planificată la fel de atent ca întrebările sondajului. Înainte de a lansa un sondaj, faceți un plan de comunicare care definește segmentele de audiență, calendarul și responsabilitățile. Mențineți continuitatea în comunicare, bazându-vă pe ceea ce sa făcut anterior și consolidați natura continuă a programului dvs. de ascultare cu branding. Dezvoltați un logo și / sau un slogan pentru programul dvs. de sondaj pentru a vă ajuta să stabiliți că nu este un program unic, ci un program continuu.

cât mai curând posibil după încheierea sondajului, urmați comunicarea către angajați, manageri și echipa de conducere, asigurându-vă că faceți toți pașii cheie următori:

  1. mulțumesc angajaților pentru participarea la sondaj și furnizarea de feedback. La scurt timp după încheierea sondajului, conducerea superioară ar trebui să trimită un mesaj angajaților:
    • mulțumindu-le pentru participarea lor
    • subliniind calendarul și pașii următori pentru prezentarea rezultatelor sondajului angajaților
  2. oferiți o imagine de ansamblu inițială a rezultatelor și a reacțiilor sau reflecțiilor personale.În funcție de cât de repede sunt disponibile rezultatele sondajului, acest lucru poate fi combinat cu mesajul de mulțumire din partea conducerii superioare. Indiferent dacă este inclus în mesajul inițial de mulțumire sau nu, ar trebui să includă:
    • informații legate de rata de răspuns la sondaj, teme cu punctaj ridicat și scăzut, oportunități identificate de îmbunătățire și domenii de îmbunătățire sau declin
    • reacția personală a liderului la rezultate

acest mesaj poate fi livrat prin e-mail și poate include grafică; un mesaj video de la lider este o altă opțiune.

  1. construiți un consens pentru prioritățile de urmărire. Stabilirea unui consens de conducere senior cu:
    • o prezentare a rezultatelor sondajului de implicare a angajaților bine planificată
    • obiectivul de a asigura buy-in-ul de la toate prioritățile pentru acțiunile de urmărire
    • o sesiune extrem de interactivă, căutând contribuții din partea tuturor părților
    • o discuție promptă a rezultatelor sondajului, astfel încât planificarea acțiunilor să poată avansa
    • un set de priorități și responsabilități clare pentru implementarea acțiunilor convenite
  2. pregătiți managerii să revizuiască și să împărtășească rapid rezultatele sondajului.Chiar și cu o schimbare rapidă a rezultatelor și analizei sondajului, vor trece probabil câteva săptămâni înainte ca managerii să aibă rezultate la nivel de echipă de împărtășit. Ajutați managerii să se pregătească cu:
    • informații despre momentul în care ar trebui să se aștepte să primească rezultatele sondajului
    • încurajare pentru partajarea rezultatelor cu echipele lor cât mai repede posibil
  3. înțelegeți, discutați, acționați și monitorizați.Rezultatele sondajului pot părea descurajante, în special pentru cei care nu sunt obișnuiți să se ocupe de un volum mare de date. Pentru cele mai bune rezultate:
    • țineți cont de nevoile utilizatorilor finali și furnizați tablouri de bord online sau rapoarte descărcabile în formate atractive, Ușor de înțeles și intuitive.
    • oferă managerilor îndrumări și explicații privind constatările și punctele de date acolo unde este necesar.
    • oferiți managerilor ghiduri care să sublinieze în mod clar responsabilitățile lor în ceea ce privește înțelegerea și partajarea rezultatelor sondajului cu echipele lor, prioritizarea și luarea de măsuri, precum și monitorizarea progresului și furnizarea de actualizări.
    • oferiți managerilor îndrumări eficiente de planificare a acțiunilor. Perceptyx a dezvoltat un model de planificare a acțiunilor 1, 2, 3 care funcționează pentru planificarea acțiunilor la nivel de echipă sau la nivel de companie: alegeți un subiect sau o problemă prioritară pe care să vă concentrați; luați două acțiuni pentru a aborda problema; și comunicați cu angajații de cel puțin trei ori despre acțiuni, de ce au fost implementate și căutând feedback cu privire la eficacitatea lor.
  4. întrebați și împărtășiți. Nu merge singur. Încurajați managerii să adopte următoarele practici pentru a evita izolarea informațiilor:
    • puneți întrebări pentru a afla ce fac alți manageri.
    • împărtășiți ceea ce faceți în ceea ce privește acțiunile de urmărire cu alți manageri, poate prin panouri de mesaje interne sau aplicații de mesagerie de grup.
    • organizați schimburi informale de informații sau întâlniri pentru a afla ce fac ceilalți.
    • adăugați „urmărirea sondajului” la agenda întâlnirii echipei de cel puțin trei ori pe an pentru a menține liniile de comunicare deschise și active.

urmând acești pași atunci când partajați rezultatele sondajului de implicare a angajaților, vă veți asigura că nimeni din organizație nu este lăsat în afara buclei—și nu sunt ratate oportunități de acțiune sau îmbunătățire. În timp ce prezentarea rezultatelor angajamentului angajaților trebuie să fie clară atât la nivel de organizație, cât și la nivel de echipă, punerea în aplicare a unui plan de comunicare care se extinde mult dincolo de prezentarea inițială a rezultatelor va plăti dividende sub formă de inițiative de acțiune de succes care pot fi reproduse în întreaga organizație.

aveți nevoie de ajutor pentru proiectarea și implementarea unui program robust de sondaj pentru a vedea ce contează cel mai mult pentru angajații dumneavoastră?

a ști unde să-ți concentrezi eforturile de implicare poate fi copleșitor. Perceptyx consideră că calea către un angajament mai mare constă în capacitatea de a identifica și de a contrasta perspectivele grupurilor angajate și decuplate. Fiecare companie și cultură este distinctă; nu există o abordare unică pentru analiza oamenilor, așa că oferim informații specifice pentru a descoperi barierele unice în calea implicării profunde în cadrul unei organizații, în timp real.

ca partener pentru mai mult de 20% din Fortune 100, Perceptyx ajută Cele mai mari și mai complexe organizații multinaționale din lume să vadă calea de urmat pentru îmbunătățirea angajamentului angajaților. Contactați-ne astăzi și vedeți cum putem pune puterea datelor să funcționeze pentru afacerea dvs.!

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.