Dela medarbetarengagemang enkätresultat: 6 Viktiga steg

efter en medarbetarenkät stängs och alla resultat är i, fokus flyttas naturligtvis till analys. Vilka nya insikter erbjuder uppgifterna? Har nålen flyttat på handlingsområden?

medan HR och ledare är förståeligt hungriga efter insikter är det viktigt att inte förbise den andra stora fördelen med Kartläggning—Kommunikation. Undersökningen representerar medarbetarnas kommunikation till organisationens ledning. Att kommunicera tillbaka till anställda efter en undersökning är lika viktigt som att analysera data.

dela medarbetarengagemang enkätresultat är avgörande för att upprätthålla anställdas förtroende och tvåvägskommunikation. I flera tidigare inlägg (även den här) har vi tagit upp frågan om medarbetarengagemangsundersökningen som, när den är klar, försvinner i ett svart hål, aldrig att refereras igen. Underlåtenhet att följa upp kommunikationen efter en undersökning skickar meddelandet att undersökningen inte var viktig och ingen lyssnar verkligen på vad anställda har att säga. Detta kan urholka förtroende – samt avskräcka deltagande i framtida undersökningar.

kommunikation kan göra eller bryta ditt lyssningsprogram, så för den här artikeln har vi sammanställt de sex viktiga stegen för kommunikation efter undersökningen och presenterat medarbetarundersökningsresultat.

vad du gör med undersökningsdata är ännu viktigare än själva uppgifterna. Registrera dig för en gratis demo för att se hur Perceptyx släpper lös kraften i undersökningsdata.

6 Viktiga steg för att dela medarbetarengagemang undersökningsresultat

kommunikation kring undersökningar bör planeras så noggrant som enkätfrågor. Innan du startar en undersökning, gör en kommunikationsplan som definierar målgruppssegment, timing och ansvar. Upprätthålla kontinuitet i kommunikationen genom att bygga på vad som gjorts tidigare, och förstärka den pågående karaktären av ditt lyssningsprogram med branding. Utveckla en logotyp och / eller tagline för ditt enkätprogram för att hjälpa till att fastställa att det inte är en engångsföreteelse utan ett fortlöpande program.

så snart som möjligt efter att undersökningen har avslutats, följ upp med kommunikation till anställda, chefer och ledningsgruppen, var noga med att vidta alla följande viktiga steg:

  1. tack anställda för att de deltog i undersökningen och gav feedback. Strax efter att undersökningen avslutats ska ledande befattningshavare skicka ett meddelande till anställda:
    • tacka dem för deras deltagande
    • som beskriver tidslinjen och nästa steg för att presentera medarbetarundersökningsresultat
  2. ge en första översikt över resultaten och personliga reaktioner eller reflektioner.Beroende på hur snabbt undersökningsresultaten är tillgängliga kan detta kombineras med tackmeddelandet från ledande befattningshavare. Oavsett om det ingår i det första meddelandet om tack eller inte, bör det innehålla:
    • Information relaterad till undersökningssvarsfrekvensen, teman med hög och låg poäng, identifierade förbättringsmöjligheter och förbättringsområden eller nedgång
    • ledarens personliga reaktion på resultaten

detta meddelande kan levereras via e-post och kan innehålla grafik; ett videomeddelande från ledaren är ett annat alternativ.

  1. Bygg konsensus för uppföljningsprioriteringar. Upprätta ledande konsensus med:
    • en välplanerad undersökning av medarbetarengagemang resultat presentation
    • målet att säkra inköp från alla på prioriteringar för uppföljningsåtgärder
    • en mycket interaktiv session, söker input från alla parter
    • en snabb diskussion om undersökningsresultaten, så att handlingsplanering kan gå vidare
    • en uppsättning tydliga prioriteringar och ansvar för genomförandet av överenskomna åtgärder
  2. Förbered chefer att granska och dela undersökningsresultat snabbt.Även med snabb vändning på undersökningsresultat och analys kommer det sannolikt att ta flera veckor innan chefer har resultat på lagnivå att dela. Hjälp chefer att förbereda sig med:
    • Information om när de ska förvänta sig att få undersökningsresultat
    • uppmuntran för att dela resultat med sina team så snabbt som möjligt
  3. förstå, diskutera, agera och övervaka.Undersökningsresultat kan verka skrämmande, särskilt för dem som inte är vana vid att hantera en stor mängd data. För bästa resultat:
    • Tänk på slutanvändarnas behov och ge online-instrumentpaneler eller nedladdningsbara rapporter i engagerande, lättförståeliga och intuitiva format.
    • ge chefer vägledning och förklaringar av resultat och datapunkter där det behövs.
    • ge chefer guider tydligt beskriver sitt ansvar när det gäller att förstå och dela undersökningsresultat med sina team, prioritera och vidta åtgärder, och övervaka framsteg och tillhandahålla uppdateringar.
    • ge chefer effektiv handlingsplaneringsvägledning. Perceptyx har utvecklat en 1, 2, 3 handlingsplaneringsmodell som fungerar för handlingsplanering på lagnivå eller i hela företaget: Välj ett prioriterat ämne eller problem att fokusera på; vidta två åtgärder för att ta itu med problemet; och kommunicera med anställda minst tre gånger om åtgärderna, varför de implementerades och söka feedback om deras effektivitet.
  4. fråga och dela. Gå inte ensam. Uppmuntra chefer att anta följande metoder för att undvika att information Silas:
    • Ställ frågor för att ta reda på vad andra chefer gör.
    • dela vad du gör när det gäller uppföljningsåtgärder med andra chefer, kanske via interna anslagstavlor eller gruppmeddelandeappar.
    • organisera informella informationsutbyten eller möten för att komma ikapp vad andra gör.
    • Lägg till ”enkätuppföljning” i teammötets agenda minst tre gånger per år för att hålla kommunikationslinjerna öppna och aktiva.

genom att följa dessa steg när du delar medarbetarengagemangsundersökningsresultat kommer du att se till att ingen i organisationen lämnas utanför slingan—och inga möjligheter till åtgärder eller förbättringar missas. Även om resultatpresentationen för medarbetarengagemang måste vara tydlig både på organisationsnivå och på teamnivå, kommer en kommunikationsplan som sträcker sig långt utöver den första resultatpresentationen att ge utdelning i form av framgångsrika åtgärdsinitiativ som kan replikeras i hela organisationen.

behöver du hjälp med att utforma och genomföra ett robust undersökningsprogram för att se vad som är viktigast för dina anställda?

att veta var du ska fokusera ditt engagemang kan kännas överväldigande. Perceptyx tror att vägen till större engagemang ligger i förmågan att identifiera och kontrastera perspektiv engagerade och urkopplade grupper. Varje företag och kultur är distinkt; det finns ingen one-size-fits-all strategi för människor analytics, så vi levererar specifika insikter för att avslöja de unika hindren för engagemang djupt inom en organisation, i realtid.

som partner till mer än 20% av Fortune 100 hjälper Perceptyx världens största och mest komplexa multinationella organisationer att se vägen framåt för att förbättra medarbetarnas engagemang. Kontakta oss idag och se hur vi kan sätta kraften i data för att fungera för ditt företag!

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.